Huisregels, varia en praktische richtlijnen

• Er geldt een algemeen rookverbod binnen onze faciliteiten. Indien u buiten rookt, verzoeken wij u vriendelijke om de peuken te doven in de daartoe bestemde voorziening bij de hoofdingang.
• het is verboden om eigen drank of voedsel mee te brengen dan wel te nuttigen in onze faciliteiten.
• Het is ten allen tijde verboden om vreemde producten of toeslagstoffen in- of aan gelijk welk onderdeel van de whirlpools van VITALA BVBA (verder vermeld als VITALA) toe te voegen of aan te brengen.
• Wanneer er zelfs ongewilde schade wordt toegebracht aan de faciliteiten van VITALA, behoudt VITALA zich het recht voor om corresponderende schadevergoedingen daarvoor te vorderen lastens de gebruikers of de bezoekers die de beschadiging hebben toegebracht en/of diegene die voor hen dient in te staan, dan wel en op eenvoudig vertoon van de overeenstemmende factuur, het aldus beschadigde of het beschadigde onderdeel op kosten van de gebruikers of de bezoekers en/of diegene die voor hen dient in te staan en die aan de oorzaak ervan liggen, onmiddellijk te doen herstellen mede teneinde aldus de schade zoveel als mogelijk te beperken.
• De directie heeft het recht om elke persoon die een gevaar blijkt op te leveren voor de veiligheid en de gezondheid van de aanwezigen, de toegang tot de instelling te weigeren (dronkenschap, ordeverstoring, niet naleving van dit reglement, e.d.).
• Dieren worden niet in de inrichting toegelaten.
• Vitala BVBA kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het eventueel verlies of diefstal van persoonlijke voorwerpen tijdens een bezoek aan ons instituut.
• Voor de reserveringen en behandelingen op zondag  rekenen wij een extra  zondagssupplement van 10%
• Annulering van uw afspraak

  Indien u uw afspraak wenst te annuleren, vragen wij u vriendelijk rekening te houden met de volgende voorwaarden:

  • Gratis annuleren voor Beauty is mogelijk tot 24 uur voor aanvang van uw afspraak, voor privé wellness is dat 48u.
  • Bij annulering (voor Beauty) minder dan 24 uur op voorhand, wordt een vergoeding van €60 per uur en per persoon in rekening gebracht. Voor annuleringen voor privé wellness minder dan 24 uur op voorhand, wordt een vergoeding van €60 per uur in rekening gebracht. Voor privé sauna-arrangementen (incluisef massage of andere beauty-behandelingen) gelden de voorwaarden van zowel Beauty als Privé wellness.
  • Voor annuleringen minder dan 12 uur voor de afspraak of bij een no-show, wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling aangerekend.
  • In geval van annulering wegens ziekte, verzoeken wij u vriendelijk om binnen 12 uur een geldig doktersattest aan ons te bezorgen.
  • Voorschotten van tijdig geannuleerde boekingen worden niet terugbetaald, maar kunnen, in overleg met Vitala BV, binnen een bepaalde termijn van 3 maanden als tegoed opgenomen worden.

Bedankt voor uw begrip en medewerking. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,

Het Vitala Team

Toepasselijk recht

Het Belgisch intern recht is steeds van toepassing, eventuele geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld en op basis van redelijkheid en evenwichtige benadering, zo niet zullen de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement LEUVEN bevoegd zijn om van de geschillen en betwistingen van gelijk welke aard, kennis te nemen en erover te oordelen.